Условия оплаты и возврата

Настоящие Условия регулируют порядок оплаты услуг доступа к API сервиса PlusVibeAPI и возврата денежных средств. Оператор: Индивидуальный предприниматель Шкарупа Александр Александрович.

1. Способы оплаты

• банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) и через СБП — для физических лиц и ИП;
• безналичным расчётом по счёту (банковский перевод) — для организаций и ИП.

Приём оплаты картой осуществляется через платёжный сервис; полные реквизиты карты Оператором не хранятся. При включении авто-пополнения платёжный сервис передаёт Оператору токен сохранённой карты (RebillId) и маскированные данные карты — они используются только для автоматических списаний по поручению Клиента (раздел 2.1). Оплата производится в российских рублях в форме 100% предоплаты (пополнение баланса).

2. Модель тарификации

Используется предоплатный баланс: Клиент пополняет баланс, после чего стоимость списывается по факту использования исходя из количества обработанных токенов и выбранной модели (потокенная тарификация). Подписки и абонентской платы нет. Актуальные тарифы указаны на сайте https://plusvibeapi.ru. Услуга считается оказанной в соответствующей части по мере списания токенов.

Срок и способ оказания услуги. Услуга оказывается дистанционно в электронной форме. Доступ к API предоставляется автоматически сразу после оплаты (пополнения баланса), как правило в течение нескольких минут. Физическая доставка товаров не осуществляется.

2.1. Авто-пополнение баланса (рекуррентные списания)

Клиент вправе включить авто-пополнение: при снижении баланса ниже заданного Клиентом порога Оператор автоматически списывает с сохранённой карты указанную Клиентом сумму и зачисляет её на баланс. Это не подписка: календарного периода, фиксированной даты и времени списания нет, списание выполняется не чаще одного раза за одно снижение баланса. О каждом списании Клиент получает уведомление на электронную почту. Отключить авто-пополнение можно в любой момент в личном кабинете; отключение действует немедленно. Условия авто-пополнения, порядок отмены, возврата и изменения стоимости подробно изложены в разделе 4.1 Публичной оферты.

3. Закрывающие документы для организаций

Для Клиентов — организаций и ИП формируются закрывающие документы: счёт на оплату, акт об оказании услуг, а при применимом режиме налогообложения — счёт-фактура/УПД. Документы предоставляются на основании реквизитов, указанных Клиентом, в электронном виде и (или) через оператора ЭДО.

4. Возврат денежных средств

Клиент вправе отказаться от услуг до их фактического оказания и потребовать возврата платы за неиспользованную часть в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Это правило распространяется и на средства, зачисленные в результате авто-пополнения: отключение авто-пополнения не лишает Клиента права на возврат неиспользованного остатка, и само по себе отключение возвратом не является.

• возврату подлежит неиспользованный остаток баланса по письменному заявлению Клиента;
• фактически использованный объём услуг (израсходованные токены) возврату не подлежит;
• заявление направляется на ipalexshkarupa@yandex.ru с указанием учётной записи/реквизитов; для организаций — за подписью уполномоченного лица;
• срок рассмотрения и возврата — до 10 рабочих дней; возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на карту или на расчётный счёт организации);
• из суммы возврата могут удерживаться документально подтверждённые расходы Оператора и комиссии платёжных систем, если применимо.

5. Чеки и фискализация

При оплате физическими лицами и ИП формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляется на электронную почту Клиента. Для организаций при безналичной оплате чек/документы формируются в порядке, установленном законодательством.

6. Налогообложение (НДС)

ИП применяет УСН. НДС не облагается (п. 2, 3 ст. 346.11 НК РФ).

7. Контакты

По вопросам оплаты, выставления счетов и возврата: ipalexshkarupa@yandex.ru.